賃貸物件でトイレの水漏れが起きると
- 自分で修理を呼んでいいのか
- 管理会社へ連絡すべきか
- 費用は誰が負担するのか
判断に迷いやすい場面が多いです。
本記事では
✔ 賃貸でトイレ水漏れが起きたときの対応手順
✔ 管理会社へ連絡するタイミング
✔ 入居者負担になりやすい／なりにくい一般例
✔ すぐに修理を呼ぶ前に整理したいポイント
を 落ち着いて判断できるよう整理 しています。
※物件契約・管理規約・原因・故障範囲により
費用負担は異なるため、あくまで「一般的な目安」としてご覧ください。
賃貸でのトイレ水漏れ、まず最初に行うべき応急対応（安全・被害拡大防止）
状況に関わらず、はじめに 被害を広げない対応 を優先します。
① 可能であれば止水する
タンク横 or 床付近の止水栓を
時計回りに軽く締める
✔ 固くて回らない場合は無理に回さない
✔ 電気設備や漏電の恐れがある場合は触らない
② 水が広がらないように保護
- タオル・雑巾を床に敷く
- 水の流れを広げないようにする
- 被害範囲を写真で記録しておく（推奨）
👉 証拠として残しておくと管理会社へ説明しやすい です。
③ どこから漏れているか「見るだけで把握」
- 便器の中で水が止まらない
- タンク周辺が濡れている
- 床・便器の根本が湿っている
👉 原因を特定する必要はありません
“見た範囲の状況共有” で十分です。
賃貸の場合｜原則は「自己判断で修理を呼ばない」
多くの賃貸物件では
修理手配は 管理会社・オーナーの判断ルール に従う
ことが一般的です。
自己判断で業者を手配すると
- 後から費用負担を求められる
- 本来使える保険や保証が使えなくなる
といったトラブルになる場合があります。
👉 原則は “先に管理会社へ連絡” が安全 です。
管理会社へ連絡するときの伝え方（そのまま使える型）
電話・メールで、次の内容を伝えるとスムーズです。
- 住所・部屋番号
- 発生日時
- 漏れている場所（タンク／便器内／床 など）
- 現在の状況（止水済み／広がりあり）
- 写真を送付可能か
👉 「入居者手配してよいのか」も必ず確認します。
すぐ修理を呼んでもよいケース（例外的）
管理会社へ連絡が取れず
✔ 水が止まらない
✔ 下階漏水の可能性がある
✔ 緊急性が極めて高い
と判断される場合、
応急対応として手配が容認されることもあります。
ただし
- 領収書を必ず保管
- 作業前に見積の説明を受ける
- 応急対応のみで依頼
など、事後説明が前提 になります。
※判断に迷う場合は「応急手配して良いか」を
留守電・メールに残しておくとトラブルを防ぎやすいです。
費用負担の一般的な考え方（あくまで目安）
費用負担は
- 経年劣化・設備不良 → オーナー・管理側負担になりやすい
- 入居者の過失・破損 → 入居者負担になりやすい
という扱いになるケースが一般的です。
ただし
✔ 契約内容
✔ 特約条項
✔ 経年判定
✔ 被害範囲
によって 判断が変わることがある ため
「必ずこうなる」とは言い切れません。
👉 そのため 勝手に費用判断しないことが大切 です。
入居者側でやらない方がよい対応
次の行為は、状態を悪化させる原因になります。
❌ タンク内部の部品を外す
❌ 強く締めたり分解する
❌ 便器を動かす
❌ 自己判断で部品交換する
👉 賃貸では “原状回復・責任範囲” に影響する場合あり
応急処置以上は避けましょう。
まとめ｜賃貸のトイレ水漏れは「止水 → 共有 → 管理会社へ連絡」が基本
賃貸でトイレ水漏れが発生した場合は
1️⃣ 被害拡大を防ぐ（止水・写真記録）
2️⃣ 自己判断で修理を呼ばない
3️⃣ まず管理会社・オーナーへ連絡
4️⃣ 緊急時のみ「応急対応として」要相談
という流れが トラブルになりにくい対応 です。
いきなり依頼しなくてもOK！まずは無料で相談
✔ 水が止まらない
✔ 床や下階への影響が心配
✔ 緊急性が高いか判断に迷う
という場合は
依頼確定前の“状況相談” だけでも問題ありません。
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